Política de Privacidade
Última atualização: 22 de maio de 2026
1. Introdução
A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da DETECTA ISSI com a privacidade, segurança e proteção dos dados pessoais coletados de seus usuários, clientes e visitantes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Ao utilizar esta plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.
2. Dados do Controlador
3. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
O tratamento dos dados pessoais é supervisionado pelo Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável pela comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
4. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Cadastro de usuários e clientes
- Atendimento de solicitações realizadas na plataforma
- Comunicação direta via WhatsApp, telefone ou e-mail
- Envio de notificações, avisos e informações operacionais
- Gestão de acessos e autenticação no sistema
- Melhoria da experiência do usuário
- Monitoramento de segurança da plataforma
- Análise estatística e métricas de utilização
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
5. Dados Coletados
5.1 Dados fornecidos pelo usuário
Poderão ser coletados:
- Nome completo
- Número de telefone / WhatsApp
- Endereço
- Empresa vinculada
- Informações inseridas voluntariamente em formulários
- Observações adicionais fornecidas pelo usuário
5.2 Dados coletados automaticamente
A plataforma poderá coletar automaticamente:
- Endereço IP
- Dados de navegação
- Informações do navegador
- Informações do dispositivo utilizado
- Cookies
- Logs de acesso
- Dados de geolocalização aproximada
6. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Consentimento do titular
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Exercício regular de direitos
- Legítimo interesse do controlador
- Proteção do crédito e prevenção à fraude
7. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para operação da plataforma, incluindo:
- Google (Google Analytics e serviços relacionados)
- Meta (Facebook Ads e Pixel)
- WhatsApp API
- Serviços de hospedagem e infraestrutura em nuvem
- Plataformas de autenticação e segurança
Todos os parceiros e fornecedores seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
A DETECTA ISSI não comercializa dados pessoais de usuários.
9. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Portabilidade dos dados
- Informações sobre compartilhamento
- Revogação do consentimento
- Exclusão dos dados pessoais quando aplicável
As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail:
10. Segurança da Informação
A DETECTA ISSI adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:
- Uso de conexão segura HTTPS/SSL
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento de atividades
- Proteção contra invasões e ataques
- Armazenamento seguro das informações
Apesar de todos os esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques externos.
11. Idade Mínima
O uso da plataforma é permitido apenas para usuários maiores de 18 anos.
Caso haja coleta de dados de menores de idade, será exigida autorização do responsável legal, conforme legislação aplicável.
12. Transferência Internacional de Dados
Alguns serviços utilizados pela plataforma poderão realizar processamento internacional de dados, especialmente serviços fornecidos por empresas como Google e Meta.
Nesses casos, serão adotadas medidas compatíveis com as exigências da LGPD e normas internacionais de proteção de dados.
13. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:
- Cumprimento das finalidades desta política
- Atendimento de obrigações legais
- Exercício regular de direitos
- Garantia da segurança da plataforma
Após o período necessário, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
14. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para atualização de práticas, adequações legais ou melhorias da plataforma.
A versão atualizada estará sempre disponível neste ambiente com a data da última atualização.
15. Disposições Finais
Ao utilizar a plataforma DETECTA ISSI e fornecer seus dados pessoais, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou proteção de dados, entre em contato através do canal oficial informado nesta política.